Al’in est la plateforme numérique officielle d’Action Logement qui permet aux salariés du secteur privé d’accéder aux offres de logement social en ligne. En un seul espace, vous consultez les logements disponibles selon votre profil, déposez votre candidature et suivez l’avancement de votre dossier — sans paperasse, sans déplacement. Ce guide vous explique qui peut y accéder, comment créer votre compte et mettre toutes les chances de votre côté.
Qu’est-ce qu’Al’in exactement ?
Al’in — contraction d' »Action Logement en ligne » — est accessible à l’adresse alin.actionlogement.fr. La plateforme a été créée pour centraliser et dématérialiser le parcours d’accès au logement social pour les salariés du secteur privé. Elle remplace les démarches dispersées entre différents organismes par un guichet unique numérique.
Concrètement, Al’in met en relation trois acteurs :
- Les demandeurs de logement — les salariés éligibles qui cherchent un logement social
- Les bailleurs sociaux — les organismes HLM qui gèrent le parc de logements
- Action Logement — l’organisme paritaire qui joue le rôle d’intermédiaire et de facilitateur
Action Logement en bref : c’est l’organisme paritaire financé par les cotisations des employeurs (la participation des employeurs à l’effort de construction, anciennement « 1% logement »). Il dispose d’un parc de plus de 900 000 logements et propose plusieurs dispositifs d’aide au logement pour les salariés.
Qui peut utiliser Al’in ? Les conditions d’éligibilité
Al’in n’est pas ouverte à tout le monde. Pour y accéder et candidater aux offres, vous devez remplir l’ensemble des conditions suivantes :
| Critère | Condition requise |
|---|---|
| Statut professionnel | Salarié du secteur privé non agricole |
| Taille de l’entreprise | 10 salariés minimum (50 pour le secteur agricole) |
| Destination du logement | Résidence principale uniquement |
| Revenus | Inférieurs ou égaux aux plafonds HLM en vigueur |
| Numéro unique | NUD ou NUR obligatoire pour candidater |
| Mise à jour annuelle | Avis d’imposition à jour obligatoire depuis jan. 2025 |
Les plafonds de revenus 2025 (exemples)
Les plafonds varient selon la zone géographique et la composition du foyer. Voici quelques exemples pour le logement social classique (PLUS) :
| Composition du foyer | Zone A (Paris, Côte d’Azur) | Zone B1 (grandes agglomérations) | Zone B2/C |
|---|---|---|---|
| 1 personne seule | 26 260 € | 21 691 € | 18 863 € |
| 2 personnes | 39 271 € | 28 930 € | 25 159 € |
| 3 personnes | 47 479 € | 34 776 € | 30 234 € |
| 4 personnes | 53 560 € | 38 985 € | 33 910 € |
| 5 personnes | 60 376 € | 43 974 € | 38 249 € |
Ces plafonds correspondent au revenu fiscal de référence figurant sur votre avis d’imposition. Si vos revenus dépassent ces seuils, vous ne serez pas éligible aux offres classiques — mais vous pourriez l’être aux logements intermédiaires (PLS), dont les plafonds sont plus élevés.
Cas particulier : si vous êtes en CDD, en intérim, en alternance ou que vous venez de changer d’emploi, vous restez éligible à Al’in dès lors que votre employeur cotise à Action Logement. Les travailleurs indépendants, fonctionnaires et demandeurs d’emploi ne sont pas éligibles à la plateforme Al’in — ils peuvent en revanche déposer une demande de logement social classique sur demande-logement-social.gouv.fr.
Étape 1 — Obtenir votre numéro unique (NUD/NUR)
Avant de créer votre compte Al’in, vous devez disposer d’un numéro unique départemental (NUD) ou régional (NUR selon votre région). Ce numéro est votre identifiant officiel de demandeur de logement social — sans lui, vous ne pourrez pas candidater à une seule offre sur Al’in.
Pour l’obtenir :
- Rendez-vous sur demande-logement-social.gouv.fr
- Créez votre compte et remplissez votre dossier de demande
- Renseignez votre situation (composition du foyer, revenus, besoin en logement)
- Vous recevez votre numéro unique par email — gratuitement, en quelques jours
Astuce : votre date d’enregistrement compte. Plus votre numéro est ancien, plus vous avez d’ancienneté dans la file d’attente — ce qui peut peser dans les décisions d’attribution. Ne tardez pas à vous enregistrer, même si vous n’êtes pas encore prêt à candidater à un logement spécifique.
Étape 2 — Créer et activer son compte Al’in
Étape 3 — Trouver et sélectionner un logement
Les offres affichées sur Al’in sont personnalisées — vous ne voyez pas un catalogue général mais uniquement les logements pour lesquels votre dossier est éligible. Les filtres disponibles sont :
- Zone géographique — commune, département ou région
- Type de logement — T1, T2, T3, T4 et plus
- Loyer maximum — pour rester dans votre budget
- Accessibilité — logements adaptés PMR si nécessaire
Conseil pratique : les offres évoluent régulièrement — parfois plusieurs fois par semaine. Connectez-vous au moins 2 à 3 fois par semaine si vous cherchez activement. Activez aussi les alertes email dans votre espace pour être notifié dès qu’une nouvelle offre correspondant à votre profil apparaît.
Étape 4 — Constituer et déposer son dossier de candidature
Pour candidater à une offre, votre dossier doit être complet. Un dossier incomplet ralentit l’instruction et vous fait passer après des candidats mieux préparés. Voici les pièces systématiquement demandées :
| Document | Format accepté | Remarque |
|---|---|---|
| Pièce d’identité | PDF ou JPEG (< 5 Mo) | En cours de validité |
| 3 dernières fiches de paie | PDF ou JPEG | Toutes les sources de revenus du foyer |
| Dernier avis d’imposition | PDF ou JPEG | Obligatoire depuis janvier 2025 |
| Contrat de travail ou attestation employeur | Mentionner le SIRET de l’employeur | |
| Justificatif de situation familiale | PDF ou JPEG | Livret de famille, jugement de divorce… |
Des pièces complémentaires peuvent être demandées selon votre situation : justificatif d’allocations (CAF), attestation de pension alimentaire, revenus du conjoint, etc.
Qualité des documents : déposez des fichiers lisibles, non floutés, non tronqués. Un document illisible sera rejeté par le bailleur et rallongera votre délai d’instruction. Scannez (plutôt que photographiez) vos documents si possible, et vérifiez la lisibilité avant l’envoi.
Étape 5 — Suivre sa candidature et comprendre les statuts
Depuis la rubrique « Suivre mon dossier » de votre espace Al’in, vous consultez l’état de chaque candidature en temps réel :
| Statut affiché | Ce que ça signifie | Action requise ? |
|---|---|---|
| En cours d’instruction | Le bailleur examine votre dossier | Non — patientez |
| En attente de pièces | Un document manque ou est illisible | Oui — relancez votre dossier |
| Transmis à la commission | Votre dossier passe devant le jury d’attribution (CAL) | Non — en attente de décision |
| Décision favorable | Vous êtes sélectionné pour visiter le logement | Oui — répondez rapidement |
| Décision défavorable | Votre candidature n’a pas été retenue pour ce logement | Non — candidatez à d’autres offres |
Une décision défavorable ne signifie pas que votre dossier est mauvais — cela peut simplement signifier qu’un autre candidat avait plus d’ancienneté ou un profil mieux adapté à ce logement précis. Continuez à candidater.
La mise à jour obligatoire depuis janvier 2025
Depuis le 1er janvier 2025, trois actions sont obligatoires chaque année pour maintenir l’accès aux offres Al’in. Sans elles, les offres correspondant à votre profil deviennent inaccessibles :
- Renseigner votre revenu fiscal de référence issu du dernier avis d’imposition sur demande-logement-social.gouv.fr
- Déposer l’avis d’imposition sur ce même site
- Sur Al’in, cliquer sur « Mettre à jour » votre demande et confirmer le dépôt du document
Ne repoussez pas cette mise à jour. Des milliers de demandeurs perdent l’accès aux offres chaque année faute d’avoir effectué cette démarche simple. Si vous n’avez pas encore reçu votre dernier avis d’imposition, vous pouvez le télécharger directement depuis votre espace sur impots.gouv.fr.
Les aides complémentaires d’Action Logement
Al’in s’inscrit dans un écosystème d’aides plus large proposé par Action Logement. Ces dispositifs sont cumulables sous conditions :
Problèmes fréquents et solutions
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Impossible de se connecter | Numéro unique ou clé de sécurité erronés | Vérifiez sur demande-logement-social.gouv.fr, réinitialisez le mot de passe |
| SIRET refusé | Erreur de saisie ou employeur non cotisant | Contrôlez le SIRET sur votre fiche de paie (14 chiffres sans espace), contactez les RH |
| Aucune offre disponible | Zone trop restrictive ou mise à jour 2025 non faite | Élargissez la zone de recherche, vérifiez la mise à jour de l’avis d’imposition |
| Dossier incomplet | Document manquant ou illisible | Vérifiez la liste des pièces dans votre espace, renvoyez en qualité correcte |
| Non éligible | Revenus au-dessus des plafonds ou entreprise <10 salariés | Vérifiez les plafonds PLS (plus élevés), renseignez-vous sur le DALO si urgence |
| Longue attente sans réponse | Marché tendu, nombreux candidats | Élargissez la zone, candidatez à plusieurs offres simultanément, contactez le 0 970 800 800 |
Attention aux arnaques
Action Logement et Al’in sont des services entièrement gratuits. Méfiez-vous de toute demande suspecte :
- Action Logement ne demande jamais de paiement pour accéder aux offres ou déposer un dossier
- Aucun « bon de visite » n’est délivré par Action Logement — si quelqu’un vous en propose un en son nom, c’est une arnaque
- Méfiez-vous des intermédiaires qui proposent de « accélérer » votre demande moyennant rémunération
- La seule exception légale : certains frais de dossier en logement temporaire, qui doivent être mentionnés par écrit dans le contrat
En cas de doute, signalez toute demande suspecte via le formulaire de contact officiel d’Action Logement ou appelez le 0 970 800 800 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h).